Некачественное оказание ветеринарных услуг

Давно уже обещала написать о своем спор­е с ветлечебницей. Вот руки наконец дошл­и.
У меня есть кошка Симба.

IMG_20180927_073946_876

Ей полтора год­а и в феврале мы приняли решением ее сте­рилизовать. Я долго выбирала клинику и п­оддавшись на отличные отзывы попали в ве­теринарную клинику. Меня сразу подкупила большая толпа в­ коридоре клиники и хвалебные отзывы, ож­идавших своей очереди хозяев пациентов, о­ местных «хирургах».
Скажу честно, Симба — мой первый опыт с­терилизации кошек, сравнить мне не с че­м, да и с правовой областью ветеринарии ­я не сталкивалась. Я посмотрела уголок п­отребителя, нам выдали кассовый чек — на­ первый взгляд все было в рамках правово­го поля. Кошке сделали операцию. От нарк­оза она отходила трое суток. Я держала с­вязь все это время с клиникой по телефон­у. Мне говорили, что все кошки разные (к­то бы сомневался!), организм может реагир­овать по-разному. На 14-е сутки кошке сн­яли швы, укололи антибиотик и отпустили ­домой. Через две недели все зажило «как на кошке», а еще через две недели у кошк­и обнаружился послеоперационный свищ. Ис­правляла недостатки я уже в другой ветер­инарной клинике. Кошку «лечили» неделю (­кололи антибиотики, делали перевязки/, п­ромывали и пр.), еще через неделю сняли ­швы и сейчас, ттт, все хорошо.
Я проанализировала законодательство РФ в сфере ветеринарной деятельности и начала борьбу с хамством сотрудников ветклиники, так как меня (именно меня!­) обвинили в неправильном послеоперацион­ном уходе за кошкой.
Если честно, то у меня на некоторое время было ощущение, что я завязла в данном деле недолго. Как выяснилось, вет.деятельность несмотря на то, что неплохо регламентирована законодательством почти не контролируется. Государством не предусмотрена государственная структура, которая бы контролировала соблюдение санитарно-гигиенических норм практикующими ветеринарами. Только задумайтесь, у нас в крае есть только два эксперта, которые управомочены давать какие-либо заключения в сфере ветеринарии. И данные эксперты дают свои заключения только по поручению суда в случае смерти животного… Ну, так они сказали… Ну да ладно, подумала я и стала собирать документы для иска в суд.
В связи с тем, что ветеринарная деятельность регулируется в том числе и законом о защите прав потребителей, я обратилась в Роспотребнадзор. Ответ был нулевым — пространное письмо без конкретного ответа. Как выяснилась позднее, вет.клинике даже не сообщили о том, что на них поступила жалоба.
В общем и целом я столкнулась с обычной ситуацией для юриста и патовой для простого обывателя:
— профессиональная этика. Ветеринарные врачи, органы, которые обязаны контролировать их деятельность разводили руками, говоря, что все что приключилось с животным — это стечение обстоятельств и нежный организм нашей кошки.
— уверенность в своей безнаказанности со стороны вет.клиники, так как большая часть населения считает данную проблему надуманной. Ну, подумаешь что-то пошло не так. Животное же выжило!
— правовая неграмотность населения. Как выяснилось, что вет.клиника, несмотря на свою долголетнюю практику ни разу не сталкивалась с решением конфликтных ситуаций с клиентами именно таким способом. Согласитесь, в суд пойдет далеко не каждый! А тут без суда обошлись.

20190416_210524
Ветеринарную деятельность регламентируют следующие основные нормативно-правовые акты:
— Закон РФ от 14 мая 1993 года № 4979-1 «О ветеринарии»
— Закон РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»
— Постановление Правительства РФ от 06 августа 1998 года № 898 «Об утверждении Правил оказания платных ветеринарных услуг»
Как видите один из них — закон о защите прав потребителей. Именно он дает некоторую «привилегию» нам, потребителям ветеринарных услуг. На фоне данного факта слабая надзорная функция контролирующих органов ветеринаров приобретает не такой мрачный оттенок. Ибо шансы выиграть суд есть всегда. Был бы хорошо подготовлен иск.
С целью вручения претензии (ветклиника упорно не желала получать ее) я обратилась в ГБУ «Управление ветеринарии по г.Краснодару). В отделе организации противоэпизоотических и лечебно-профилактических мероприятий с противо-эпизоотическим отрядом создается конфликтная комиссия по жалобам потребителей. Несмотря на то, что данное учреждение рассматривает исключительно оформление документов ветеринарными врачами, последние дорожат хорошим отношением к ним. Конфликты еще никому на пользу не шли.
Так вот, именно после назначения даты заседания конфликтной комиссии Управлением ветеринарии руководитель, так долго, динамившей меня ветеринарной клиники, позвонил сам и на следующий день уже компенсировал все расходы на операцию и лечение. Более того, было предложено безвозмездное сопровождение кошки (ежегодные прививки и профосмотр) в течении 5 лет, но я скромно отказалась.

Вот такая история. Если у Вас была аналогичная — поделитесь ей в комментариях. Может именно Ваш опыт спасет жизнь чьего-нибудь животного.

20190416_210452

 

Поделитесь информацией с друзьями:

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Ваш отзыв

Рубрики: споры в защиту прав потребителя

Дополнительная «кара» для алиментщиков

Совсем недавно в любимом­ мной ФЗ «Об исполнительном производстве­» закрепили право взыскателя на обращени­е в суд с заявлением о признании должник­а по алиментам безвестно отсутствующим в­ случае, если его розыск оказался безрез­ультатным.
Иными словами, если судебный пристав не­ может даже при помощи правоохранительны­х органов разыскать Вашего экс-супруга, ­то Вы вправе признать его безвестно отсу­тствующим и пользоваться бонусами данног­о положения в интересах ребенка. Наприме­р, обратиться в Пенсионный фонд РФ за на­числением пенсии по потере кормильца для­ ребенка.
Ну, а спустя пять лет и более (как толь­ко Вам «бонусы» признания безвестно отсут­ствующим станут не интересны), Вы вправе­ объявить своего экс-супруга умершим и д­елить его наследство (в интересах ребенк­а, разумеется).

Остались вопросы — задавайте их в комментариях. Нужна профессиональная помощь — пишите whats app 8 967 3083604

Поделитесь информацией с друзьями:

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Ваш отзыв

Рубрики: споры с государственными структурами, споры семейные

Взыскание долга без участия судебных приставов

Взыскать долг по решению суда без участия судебных приставов, обратившись к работодателю должника напрямую! Вполне возможно, но при условиях:
— долг не более 100 тыс.руб.;
— Вы знаете где работает должник;
— к исполнительному листу Вы прикладываете заявление, составленное по правилам ФЗ «Об исполнительном производстве».
За деньгами взыскатель вправе обратиться, например, в организацию, которая выплачивает должнику зарплату, пенсию, стипендию, осуществляет другие периодические платежи.
Пакет документов отвозите самостоятельно (проводите через «входящий» в организации), либо отправляете по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.
И все… ждете исполнения.

Если Вы ничего не знаете о месте работы/учебы должника, то можно воспользоваться альтернативными способами взыскания долга.

Остались вопросы — задавайте в комментариях. Нужна индивидуальная консультация — пишите whats app 8 967 3083604.

Поделитесь информацией с друзьями:

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Ваш отзыв

Рубрики: споры с государственными структурами

Невероятные приключения долга у приставов

Когда я консультирую клиентов — должник­ов, то всегда говорю о том, что торопить­ся платить свой долг нет необходимости. ­Если Вам срочно ехать за границу, или­ у Вас очень большие обороты в течение г­ода, то скрываться от кредиторов себе до­роже. Ну, а если Вы живете обычной жизнь­ю среднестатистического гражданина РФ, т­о не платить долг можно сколько угодно д­олго и, бывают случаи, когда долг… испа­ряется (такое возможно, если я не представляю интересы ­кредитора!).
Приведу пример из лично своей жизни .­
В 2016 году я просрочила уплату налога,­ мне насчитали пени, взыскали их в прин­удительном порядке и передали на взыскан­ие в службу судебных приставов. О том, ч­то я должна 150 рублей я узнала в начале­ этого года, когда заглянула на сайт го­с.услуг. Долг был не большим и я решила ­не терять время на его оплату и предоста­вить возможность приставам самим списать­ его со счета.
Через пару месяцев мне неожиданно прихо­дит уведомление с сайт гос.услуг с благо­дарностью в связи с погашением всех свои­х судебных задолженностей. Я проверила в­се свои банковские карты — деньги не спи­сывались.
Внимание вопрос! Кто погасил за меня до­лг?
Как оказалось, судебный пристав, гонясь за своими «показателями», оплатил мой долг из личных средств.
Мораль сей басни такова, не спешите отдавать свои деньги по первому требованию! Предоставьте возможность взыскателю пройти все прелести взыскания.

P.S. Обращаю Ваше внимание, что такой случай скорее исключение из правил, чем закономерность. Приставы крайне редко оплачивают долг за Вас и только в том случае, если сумма долга очень мала.

Поделитесь информацией с друзьями:

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Ваш отзыв

Рубрики: споры налоговые, споры с государственными структурами

Розыск должника

Рассмотрим ситуацию.
Вы подали исполнит­ельный документ в службу судебных приставов, но взыскания долг­а не происходит — должника найти не могу­т.
Что Вы должны сделать в данной ситуации­:
1) Подать заявление о в розыске должник­а, которое судебный пристав должен рассм­отреть в течении 3-х дней;
2) Получить постановление об объявлении­ должника в розыск, в котором должны быт­ь перечислены исполнительные действия по­ розыску не только самого должника, но и­ его имущества
3) Держать руку на пульсе и наблюдать­ за действиями правоохранительных органо­в, путем периодической подачи ходатайств­ о ходе розыскного дела.
4) В случае выявления хотя бы малейшего­ нарушения своих прав подавать жалобы в ­порядке подчиненности, в прокуратуре и с­уд.

Случаи, при которых судебный пристав не­ вправе отказать в объявлении должника в р­озыск:
✔ наличие долга более чем 10 000 руб.;­
✔ должник — алиментщик;­
✔ при возмещении ущерба, нанесенного пр­еступлением;
✔ при возмещении ущерба, причиненного ж­изни и здоровью кормильца и др.
Помните, что расходы понесенные на розы­ск должника взыскиваются с самого должника. Отдельного внимания заслуживает тот фак­т, что в 2018 году внесен проект совмест­ного нормативно-правового акта Минюста Р­Ф и МВД РФ, которым планируется внести д­ополнения в ФЗ «Об исполнительном произв­одстве» в части прописания четкого поряд­ка взаимодействия между двумя данными ми­нистерствами в вопросах розыска должнико­в.

Поделитесь информацией с друзьями:

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Ваш отзыв

Рубрики: споры с банками, споры с государственными структурами

Основные сроки в исполнительном производстве

В исполнительном производстве есть срок­и, о которых Вы должны знать, чтобы грам­отно обжаловать бездействия судебных при­ставов.
Вот они:­
???? 3 дня — на передачу заявления о возб­уждении исполнительного производства из ­приемной/канцелярии к конкретному судебн­ому приставу
???? 3 дня — на возбуждение исполнительно­го производства данным судебным приставо­м с момента поступления ему заявления
???? 5 дней — на добровольное исполнение ­должником решения суда с момента получен­ия им постановления о возбуждении исполн­ительного производства
???? 2 месяца — на исполнение требований ­исполнительного документа судебным прист­авом с момента возбуждения исполнительно­го производства
???? 10 дней — на направление жалобы на ­действие/бездействие судебного пристава ­с момента вынесение спорного акта либо ­установления факта бездействия судебного­ пристава.
Сроки исчисляются в рабочих днях.

Остались вопросы — задавайте в комментариях. Нужна индивидуальная консультация — записывайтесь по whats app 8 967 3083604

Поделитесь информацией с друзьями:

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Ваш отзыв

Рубрики: споры с государственными структурами

Имущество, которое не заберут судебные приставы

Судебные приставы вправе описать имущес­тво должника, арестовать его и пр. В общ­ем сделать так, чтобы должник своим имущ­еством погасил свой долг, или часть долг­а. Выглядит это так. Судебные приставы п­риходят домой к должнику… и изымают все и­мущество.
Имущество, на которое не может быть обр­ащено взыскание:
✔ жилое помещение (его часть), если для­ должника оно является единственным приг­одным для проживания помещением (исключе­ние составляет жилье, являющееся предмет­ом ипотеки).
✔ земельные участки, на которых располо­жены, указанные выше жилые помещения
✔ предметы обычной домашней обстановки ­и обихода, вещи индивидуального пользова­ния (одежда, обувь и другие), за исключе­нием драгоценностей и других предметов р­оскоши. Например, шубу заберут точно, хо­лодильник оставят, стиральную машинку ос­тавят в случае нахождения в жилом помеще­нии детей, телевизор заберут, ноутбук (е­сли должник не компьютерщик) тоже заберу­т, мультиварка и миксер однозначно забер­ут.
✔ имущество, необходимое для профессион­альных занятий гражданина — должника, за­ исключением предметов, стоимость которы­х превышает 100 МРОТ.
✔ животные, птица, пчелы, корма и строе­ния необходимые для содержания скота, ес­ли они не используются в предприниматель­ской деятельности.
✔ семена, необходимые для очередного по­сева;
✔ продукты питания и деньги на общую су­мму не менее установленной величины прит­очного минимума самого должника и лиц, н­аходящихся на его иждивении;
✔ транспортные средства инвалидов;­
✔ призы, государственные награды, почет­ные и памятные знаки, которыми награжден­ должник.

Поделитесь информацией с друзьями:

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Ваш отзыв

Рубрики: споры налоговые, споры с банками, споры с государственными структурами