Пришли возвращать товар в магазин. Магазин не отказывает вернуть деньги, но требует паспорт. Насколько это правомерно?
Давайте разберемся.
Закон о защите прав потребителей не обязывает покупателя предъявлять паспорт при возврате товара. Но… продавец при оформлении возврата денежных средств покупателю обязан требовать от покупателя подтвердить свою личность при помощи документа удостоверяющего личность. Кроме того, при оформлении бухгалтерской документации на возврат денежных средств необходимы сведения о покупателе, содержащиеся в документе, удостоверяющем личность.
Так что, ничего криминального в том, что продавцы просят Вас предъявить свой паспорт при оформлении возврата товара, нет.
Возврат товара по паспорту. Зачем?
Рубрика: споры в защиту прав потребителя